قطعی مکرر اینترنت موجب ناراحتی جمعی از اهالی متقاضیان مخابراتی شهرستان محمودآباد شد.
به گزارش شمال‌نیوز، با توجه به تبلیغات وسیع شرکت مخابرات مازندران در زمینه اینترنت پرسرعت با پهن‌باند وسیع متاسفانه در برخی از روستاهای مازندران با مشکل قطعی اینترنت مواجه است به طوری که داد برخی از این متقاضیان را درآورد.
اگرچه امروزه شرکت‌های خصوصی به ارائه خدمات اینترنتی ADSL به متقاضایان اینترنت می‌دهد و سعی در جلب رضایت آنها با خدمات برتر را می‌کند در این بین شرکت مخابرات کشور نیز به جرگه این شرکت‌های خصوصی رفته و به ارائه اینترنت پرسرعت می‌پردازد.
اما با تلاش و کوشش دستگاه‌های اجرایی این شرکت در شهرستان‌های مختلف استان متاسفانه گزارش می‌شود که برخی از نقطه‌های تحت پوشش این شرکت با مشکل قطعی اینترنت مواجه است و با ارائه گزارش به مسئولان پشتیبانی هیچ‌گونه خدماتی جهت رفع مشکل داده نمی‌شود.
یکی از متقاضیان یکی از روستاهای بخش سرخرود شهرستان محمودآباد بدلیل شغل‌شان نیاز شدید به اینترنت بوده در ارائه خدمات شرکت مخابرات این شهرستان شاکی بوده و عنوان کرد: حدود یک‌سال پیش بدلیل عدم خدمات شرکت خصوصی به روستایمان با شرکت مخابرات محمودآباد برای درخواست اینترنت پرسرعت به مدت یک‌سال اقدام کردم.
وی بیان داشت: از زمان آغاز ارائه اینترنت از سوی شبکه مخابراتی روستای عبدالله‌آباد به عنوان روستای مادر اوایل هیچ‌گونه مشکل قطعی وجود نداشت اما پس از گذشت سه ماه بنده با مشکل قطعی مواجه شدم.
این متقاضی افزود: اوایل این قطعی‌ها زیاد به‌گونه‌ای نبود که بخاطرش کلافه شوم و با یک تماس با پشتیبانی مشکل حل می‌شد اما با گذشت پنج‌ماه این قطعی‌ها دیگر غیرقابل تحمل بوده است.
وی ابراز داشت: متاسفانه بارها با قسمت پشتیبانی تماس گرفته و متذکر شدم که قطعی اینترنتم رفع نشده و هربار آنها مشکل مودم،سیستم کامپیوتری، خط تلفن را به میان آوردند و مرا مجبور کردند تا مودم خود را به مخابرات مادر برده تا در آنجا تست کنم و حتی سه بار ویندوز کامپیوترم را عوض کنم اما باز با مشکل قطعی اینترنت مواجه بودم.
این شهروند محمودآبادی با بیان اینکه هم‌اکنون قرارداد یک‌ساله‌ام با این شرکت به اتمام رسیده است، اظهار داشت: اما بدلیل شرایط شغلی‌ام مجبورم باز دوباره با این شرکت قرارداد ببندم درحالی‌که همچنان با قطعی مکرر اینترنت مواجه هستم و نمی‌دانم چه کار کنم!!!.
وی خاطرنشان کرد: در آخرین تماس با مسئول پشتیبانی و معاونت اداره مخابرات محمودآباد قرار شده بود یک نفر به عنوان کارشناس را برای بررسی مشکل به منزل‌مان بیاورند اما با انتظار تا پایان ساعت اداری هیچ کارشناسی جهت بررسی نیامدند با توجه به اینکه سه بار با این مسئول تماس نیز گرفته شد.
این متقاضی اضافه کرد: جالب است که در زمان تبلیغات مسئولان مازندرانی مطرح میکنند که شرکت مخابرات این استان با کامل‌ترین خدمات به متقاضیان و شهروندان ارائه می‌شود و حتی وعده یک مودم رایگان را می‌دهند اما متاسفانه پس از گذشت اندک زمانی به خلف وعده می‌پردازند به طوری‌که مسئولان شرکت مخابرات با خدمات قهر هستند.
نکته جالب این گزارش در این است که مسئول پشتیبانی شرکت مخابرت محمودآباد به عنوان عضو شواری این شهر مشغول خدمت‌گذاری است در حالی‌که به نظر می‌رسد براساس قانون عضو شورای شهر نباید سمت اداری داشته باشد احتمالا دو شغله بودن این مسئول اموراتی را برای مردم باقی نمی‌گذارد.
