مدیر دفتر منطقه ای شرکت ایران خودرو - ایساکو در ساری گفت: نمایندگی های شرکت ایساکو در استان های شمالی از لحاظ رضایت مشتری رتبه سوم را در سطح کشور کسب کردند.

به گزارش شمال نیوز ، عباس اخوان فرد افزود: دفتر منطقه ای ایساکو در ساری با تحت پوشش داشتن 53 نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش ایران خودرو در استان های شمالی از لحاظ رضایت مشتری (CSI) در بین 12 دفتر منطقه ای شرکت ایساکو در سطح کشور، با امتیاز 10/72 درصد بعد از دفاتر منطقه ای اصفهان (57/74درصد) و رشت (87/73) حائز رتبه سوم شدند.

وی اظهار داشت:  در راستاي سياست هاي مهندس بابائي مديريت عامل شركت ایساکو  مبني بر افزايش رضايت مندي مشتريان ، اقدام به طرح ويژه تابستانه برای ارتقاء میزان رضایتمندی مشتریان شرکت ایران خودرو اقدامات مختلفی از جمله: پیاده سازی نظام آراستگی با ارائه آموزش های فنی ، مشاوره و عیب یابی ، اجرای طرح های خاص و ... در برنامه کاری شرکت ایساکو در منطقه شمال کشور قرار داده شده است.

اخوان فرد خاطرنشان کرد: در طول ایام تعطیلات تابستانی ، نمایندگی های شرکت ایران خودرو در منطقه شمال کشور، از 15 الی 23 مرداد ماه سال جاری بصورت شبانه روزی در جهت افزایش رضایت مشتریان این شرکت فعال بوده اند.

مدیر دفتر منطقه ای شرکت ایران خودرو در ساری با بیان اینکه شرکت های امداد خودرو ایران ، شرکت ساپکو و شرکت ایساکو در شرکت ایران خودرو مشغول خدمات به مشتریان هستند گفت: وظیفه شرکت ایساکون تامین ، تهیه و توزیع قطعات لوازم یدکی خودرو و خدمات پس از فروش است.

وی تصریح کرد: در سطح کشور 12 دفتر منطقه ای ایساکو وجود دارد که نظارت و کنترل بر عملکرد نمایندگی های مجاز و افزایش رضایت مندی مشتریان مناطق از عمده ترین وظایف این دفتر است.

مدیر دفترمنطقه ای شرکت ایران خودرو در ساری بیان کرد: با افزايش حجم سفرهاي تابستاني تا شروع ماه پر بركت و مبارك رمضان و اجرا شدن طرح خدمات ويژه تابستاني كليه نمايندگي‌هاي مجاز ایساکو در منطقه شمال ساعت كاري خود را از ساعت 8 صبح الي 10 شب افزايش داده‌اند.

وی ادامه داد: این طرح به منظور افزايش سطح دسترسي مشتريان به خدمات و پذيرش خودروهاي مسافران در تمام نمایندگی های مجاز تحت پوشش دفتر منطقه‌اي ساری اجرا می شود.

اخوان فرد گفت: آماده‌ايم در هر كجا كه مشتريان ايران خودرو نياز به خدمات دارند، درهر ساعت از شبانه‌روز حتی در ایام تعطیل در خدمت آنها باشيم.