به گزارش شمال نیوز،  محمدجواد آذری جهرمی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در حساب کاربری خود در اینستاگرام در پاسخ به سؤال کاربری که نوشته بود: «دو روز است که واتساپ تحت ویندوز قطع است و دروس بچه‌ها هم در مدرسه تحت تأثیر زیادی قرار گرفته لطف می‌کنید راهکاری بفرمایید و بفرمایید تا کی این قطعی ادامه خواهد داشت» نوشت این قطعی ارتباطی به شبکه ایران ندارد.

وزیر ارتباطات در پاسخ به این سؤال نوشت:

"مشکل نسخه وب و دسکتاپ این نرم‌افزار، از سمت سرور‌های آن‌هاست و ارتباطی به شبکه ایران ندارد. به‌طور مشخص ترافیک این نرم‌افزار که از سمت شرکت آمازون ارائه می‌شود، دچار اشکال است. همکارانم در حال پیگیری هستند، اما هنوز از سوی آن‌ها زمانی برای رفع مشکل اعلام‌نشده است. ما برای آموزش مجازی استفاده از پیام‌رسان‌های ایرانی را توصیه می‌کنیم. با سرور‌های پرقدرت جدید که در مرکز داده شهید سلیمانی در اختیار آن‌ها قرار گرفته، خدمت‌رسانی بهتری دارند و از تعرفه نیم‌بها هم برخوردارند. "